1. ¿Qué tipo de productos venden?
En Mercería Ana Mari nos especializamos en lencería femenina, incluyendo brasieres, panties, conjuntos, bodys, pijamas sensuales y más. Trabajamos con materiales de calidad que garantizan comodidad y estilo.
2. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
Contamos con una guía de tallas en cada producto para ayudarte a elegir la talla adecuada. Si aún tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te orientamos.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos únicamente a la Península. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente tardan entre 2 y 5 días hábiles.
4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y con etiquetas. Consulta nuestra política de cambios para más detalles.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como Stripe/PayPal .
6. ¿Es seguro comprar en su sitio?
Sí. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) y plataformas de pago seguras para proteger tus datos personales y bancarios.
7. ¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sí, dependiendo del producto. Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico y revisaremos la disponibilidad y tiempos de entrega.
8. ¿Cómo puedo contactar al equipo de atención al cliente?
Puedes escribirnos al correo: anamariconfecciones@gmail.com o por 615644940.
Horario:
> Lunes a Viernes de 10:15 a 14:00 y de 17:30 a 20:00
> Sábado de 10:15 a 14:00